Discussion de forum

Avatar de Tournesol45230
Tournesol45230
Sosheur occasionnel
07-01-2024
Résolu

Code pin

Bonjour , mon phone s'est éteint dans la nuit ,il me demande mon code PIN mais celui-ci ne fonctionne pas , j'ai essayé une 1ere fois mais il me marque incorrecte ; je l'ai éteint et refais mon code pin mais toujours rien . Il me reste une fois pour faire mon code mais ça ne va pas fonctionner encore une fois . Que faire ??? 
Merci  

  • Avatar de Anonymous
    Anonymous
    07-01-2024
    En cours d'examen

    Bonjour Tournesol45230 

    Si vous n'avez pas personnalisé votre code pin ,celui ci est alors 0000.

    Si vous vous trompez ,il faudra utiliser le code puk pour déverrouiller la sim à l'aide du code que vous trouverez dans votre espace client ici: code puk 

  • Bonjour,

     

    Attention à ne pas confondre le code PIN de la SIM et le code de déverrouillage du mobile.

     

    Concernant le code PIN, au delà de 3 essais infructueux, un second code sera demandé, à savoir le code PUK. Celui-ci est sur le support de la SIM quand elle a été livrée et, au pire, un conseiller Sosh peut le donner après confirmation de l'identité du demandeur.

  • Avatar de ziv
    ziv
    07-01-2024

    Très bien mais il faudrait quand même le changer car si quelqu'un vole le mobile, il peut facilement l'utiliser pour effectuer des appels surtaxés qui peuvent coûter très cher... Et pas mettre 1234 ou un truc aussi facile à deviner.

  • Avatar de Anonymous
    Anonymous
    07-01-2024
    En cours d'examen

    Super Tournesol45230 👍

    Merci pour votre retour et bon dimanche.

7 Réponses

  • Avatar de Anonymous
    Anonymous
    Not applicable

    Bonjour Tournesol45230 

    Si vous n'avez pas personnalisé votre code pin ,celui ci est alors 0000.

    Si vous vous trompez ,il faudra utiliser le code puk pour déverrouiller la sim à l'aide du code que vous trouverez dans votre espace client ici: code puk 

    • Avatar de Tournesol45230
      Tournesol45230
      Sosheur occasionnel

      Merci de votre aide , ma fille s'est chargée de faire ce que vous dites et ça marche avec les 0000 , moi je n'y connais rien ou si peu .
      En tout cas c'est réparé et je vous remercie 

  • Avatar de ziv
    ziv
    Top Contributeur

    Bonjour,

     

    Attention à ne pas confondre le code PIN de la SIM et le code de déverrouillage du mobile.

     

    Concernant le code PIN, au delà de 3 essais infructueux, un second code sera demandé, à savoir le code PUK. Celui-ci est sur le support de la SIM quand elle a été livrée et, au pire, un conseiller Sosh peut le donner après confirmation de l'identité du demandeur.

    • Avatar de Tournesol45230
      Tournesol45230
      Sosheur occasionnel

      Je vous remercie c'est réparé il fallait mettre quatre 0 et c'est impeccable !

      Merci de votre aide .😉

      • Avatar de ziv
        ziv
        Top Contributeur

        Très bien mais il faudrait quand même le changer car si quelqu'un vole le mobile, il peut facilement l'utiliser pour effectuer des appels surtaxés qui peuvent coûter très cher... Et pas mettre 1234 ou un truc aussi facile à deviner.