Discussion de forum

Avatar de rondou91
rondou91
Sosheur occasionnel
05-03-2018
Résolu

Code PUK perdu et mot de passe espace client perdu

Mon Fils a bloqué son téléphone hier, on me demande son code PUK. Or, je ne connais pas son mot de passe pour s'identifier sur l'espace client SOSH. On m'a donc envoyé le nouveau mot de passe par SMS...
  • Avatar de AlexandreK
    AlexandreK
    05-03-2018


    Bonjour rondou91,


    Afin de prendre en charge votre demande, merci de m'indiquer vos coordonnées en message privé:


    - Nom et prénom du titulaire de la ligne

    - Adresse postale

    - Numéro mobile
    - Numéro client

    - Votre date de naissance


    AlexandreK

Avatar de Cbast
Cbast
Sosheur occasionnel
07-07-2018

Bonjour,

 

Mon fils a bloqué sa carte sim, ainsi il a besoin de son code puk neanmoins il a perdu son code pour acceder a son compte sosh. Comment faire ?? Il est impossible d'obtenir son code puk et cela fait 1 semaine... Pouvez vous nous aider ? Son numero est 0677******.

 

Merci beaucoup de votre aide,

 

Cordiallement

 

[EDIT : Merci de ne pas communiquer vos coordonnées personnelles en public]

Avatar de labougeotte
labougeotte
Top Contributeur
07-07-2018

Bonjour Cbast

 

Pour contacter un conseiller via echat, cliquer sur "Aide et contact ( ? )" en haut ou en bas de cette page.
Dans la barre de recherche, taper votre demande (dans votre cas "code puk ") en validant par entrée, puis cliquer sur les cases concernées en faisant défiler la page vers le bas.
La vignette jaune "tchattez avec un conseiller" apparaît à votre gauche.
Un dernier p'tit clic et la fenêtre du echat s'ouvre à votre droite.


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