Discussion de forum
Résolu
Code PUK perdu et mot de passe espace client perdu
Mon Fils a bloqué son téléphone hier, on me demande son code PUK. Or, je ne connais pas son mot de passe pour s'identifier sur l'espace client SOSH. On m'a donc envoyé le nouveau mot de passe par SMS...
Bonjour rondou91,
Afin de prendre en charge votre demande, merci de m'indiquer vos coordonnées en message privé:
- Nom et prénom du titulaire de la ligne
- Adresse postale
- Numéro mobile
- Numéro client- Votre date de naissance
AlexandreK
Bonjour GilouEspagne
Avez-vous toujours besoin d'assistance?
G-rom
Bonjour,
Pouvez-vous m'aider ?
Carte SIM bloquée donc besoin du code PUK accessible avec un numero confidentiel sur la facture.
Malheureusement impossible d'acceder a mon espace client car je ne me souviens plus du mot de passe. Et impossible de réinitialiser celui-ci par mobile ou mail.
Merci d'avancde pour votre aide.
Yoann
