Discussion de forum

Avatar de rondou91
rondou91
Sosheur occasionnel
05-03-2018
Résolu

Code PUK perdu et mot de passe espace client perdu

Mon Fils a bloqué son téléphone hier, on me demande son code PUK. Or, je ne connais pas son mot de passe pour s'identifier sur l'espace client SOSH. On m'a donc envoyé le nouveau mot de passe par SMS sur son numéro de téléphone, or, celui ci est bloqué puisque je n'ai pas le code PUK.

 

Pourrait-on m'envoyer mon nouveau mot de passe afin de pouvoir me connecter à l'espace client par mail?

Merci a tous

Rodolphe

  • Avatar de AlexandreK
    AlexandreK
    05-03-2018


    Bonjour rondou91,


    Afin de prendre en charge votre demande, merci de m'indiquer vos coordonnées en message privé:


    - Nom et prénom du titulaire de la ligne

    - Adresse postale

    - Numéro mobile
    - Numéro client

    - Votre date de naissance


    AlexandreK

49 Réponses

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  • Avatar de Thierry-G
    Thierry-G
    Icône pour le rang WebconseillerWebconseiller
    23-09-2021

    Bonjour TIBERGHIEN,


    Je ne comprends pas votre demande, pouvez-vous être plus précis svp?


    Thierry-G

    • Avatar de toine48
      toine48
      Sosheur hyperactif
      25-09-2021

      Un bonjour et plus de détails, merci.

  • Avatar de G_remy
    G_remy
    Icône pour le rang WebconseillerWebconseiller
    16-03-2022

    Bonjour Croquettes2 

    Avez-vous pu obtenir votre cote PUK via votre espace client comme vous l'a indiqué chantoine que je salue au passage :ClinDoeil: ?

    Dans l'attente de votre retour.

    Bonne journée
    Jey

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