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Avatar de rondou91
rondou91
Sosheur occasionnel
06-03-2018
Résolu

Code Puk perdu et mot de passe espace client perdu

Mon Fils a bloqué son téléphone hier, on me demande son code PUK. Or, je ne connais pas son mot de passe pour s'identifier sur l'espace client SOSH. On m'a donc envoyé le nouveau mot de passe par SMS sur son numéro de téléphone, or, celui ci est bloqué puisque je n'ai pas le code PUK.

 

Pourrait-on m'envoyer mon nouveau mot de passe afin de pouvoir me connecter à l'espace client par mail?

Merci a tous

Rodolphe

 

 

 

 

 

[Edit : rondou91  Merci de ne pas écrire en majuscules dans le titre. Équipe modération]

  • Avatar de AlexandreK
    AlexandreK
    06-03-2018


    Bonjour rondou91,


    Je vous envoie code PUK du numéro de la ligne mobile que vous avez communiqué en message privé.


    AlexandreK

20 Réponses

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  • Avatar de SimonP_
    SimonP_
    Ancien intervenant Sosh
    05-09-2020

    Bonjour bouc, 


    Je vous propose mon aide pour débloquer votre carte SIM.


    Afin d'accéder à votre code PUK, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, adresse postale complète, numéro de mobile concerné, numéro client du contrat concerné).


    Bonne journée

    Simon

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