Discussion de forum

Avatar de lika91
lika91
Sosheur occasionnel
24-03-2018
Résolu

Code puk

Mon ami a bloqué son tel. Il lui faut le code puk. Probleme : pas d espace client, pas de facture donc pas de code confidentiel et pas de num client. Comment faire?
  • Avatar de labougeotte
    labougeotte
    25-03-2018
    Dans ce cas, à partir de demain 8h, contactez un conseiller via echat en cliquant sur Aide et contact en haut de la page et taper dans la barre de recherche code puk et suivre les instructions.
Avatar de AlexandreK
AlexandreK
Ancien intervenant Sosh
01-06-2018


Bonjour rio6,


Afin de prendre en charge votre demande, merci de m'indiquer vos coordonnées en message privé:


- Nom et prénom du titulaire de la ligne 

- Adresse postale

- Numéro mobile
- Numéro client

- Votre date de naissance


AlexandreK

Avatar de Fabien759
Fabien759
Sosheur occasionnel
20-01-2020

Bonsoir,

 

j'ai le même problème, carte sim bloquée, pas de mobile relié à mon espace client et je suis à l'étranger sans téléphone pour vous contacter. Je ne sais vraiment pas quoi faire car j'ai tout dans mon télpéhone pour les billets d'avions, réservations d'hôtels...

 

Merci pour l'aide que vous pourrez m'apporter au plus vite.

 

Fabien

  • Avatar de labougeotte
    labougeotte
    Top Contributeur
    20-01-2020

    Bonjour Fabien759 

     

    Enlevez la carte sim de votre tekephone et vous y aurez accès !

    Sinon pour se connecter à l'espace client,  cela se fait via votre numéro de téléphone et son mot de passe.

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