Discussion de forum
Code sécurité sms
Quelqu un pourrait il m aider svp ?
Je ne recois pas les sms de sécurité... De ma banque ou de certaines plate-forme.
Je n avais jamais eu ce problème auparavant.
Quelqu un à t il une solution ?
C est assez contraignant lors d achats en ligne et RAS auprès de ma banque (boursorama)
Merci d avance pour vos réponses
13 Réponses
Bonjour@Noscry
Je vous invite à nous communiquer via message privé vos nom, prénom et n° de ligne mobile.
Cdt
G-rm- Up.
- Bonjour,
Merci pour votre réponse mais j ai toujours le même problème.
Pas seulement avec les sms venant de ma banque mais de sites internet lorsqu ils ont bédouin de vérifier mon numéro ( ex blabla, c discount etc)
J ai lu sur un poste qu il s agissait peut être d une mise à jour de la ligne. À effectuer.
Pouvez vous m aider. Vous comprendrez que c est contraignant lorsqie vous effectuez un achat sur internet ou que vous achetez un billet de train ou d avion...
Merci d avance pour votre aide.
Cdlt, - Lorsqu ils ont besoin de vérifier mon numéro *
Bonjour la communauté,
Je rencontre le même soucis depuis quelques temps, est-ce que le problème a été résolu ?
Merci de votre retour,
Anne-Sophie.
Bonjour, merci pour votre message. Comme indiqué j'ai exactement le même soucis, je ne reçois pas toujours les codes de sécurité ou de confirmation. Ça varie en fonction du service utilisé. Par exemple, je reçois les codes SMS de Apple mais pas de Microsoft, certaines applications de chauffeur privé mais pas d'autre ou encore récemment, je n'ai pas reçu un code SMS pour une livraison par DPD alors que je reçois ceux du service Colissimo de La Poste. Que peut-on faire ? Merci d'avance, Anne-Sophie
Pour les code de sécurité ou de confirmation d' achat , si vous venez d' un autre opérateur , il faut demander à votre banque de désisncrire votre numéro de leur base informatique et le réinscrire et vous devriez ensuite recevoir les sms de confirmation d' achat ou autre
PhilippeG
Merci pour votre réponse ce n'est pas mon cas du tout. Cela fait des années que je suis chez Sosh mais le problème est apparu il y a 2 an je dirais.
D'autre part, j'ai bien décris le soucis dans le message précédent. À aucun moment il s'agit de confirmation d'achat ou d'un problème avec ma banque.
Bonjour, merci pour votre message.
Non, je ne l'ai pas demandé. Pensez-vous que le problème vienne de là ? Sachant que je n'ai aucun soucis avec les codes de sécurité de ma banque ? Dans le cas par exemple de la vérification d'identité en deux étapes de Microsoft, je ne reçois jamais le sms avec le code de vérification par SMS (j'utilise l'e-mail du coup). Pensez-vous que cela ait un rapport avec ma banque ? Je vous remercie pour ces précisions, Anne-Sophie.
Bonjour asbssrd ,
Je peux effectuer une mise à jour de votre ligne si vous le souhaitez mais si le problème persiste il faudra contacter votre banque.
Afin de consulter votre dossier, pouvez vous me faire parvenir les informations suivantes par message privé :
- Votre numéro client
- Vos nom, prénom
- Votre adresse postale
- Le numéro de ligne mobilePhilippeG
