Discussion de forum
Commande forfait mobile non confirmée
Bonjour à toutes et à tous J'ai souscrit un forfait mobile 100go à 15.99euros et payé mes 10e pour envoi de carte sim Je n'ai pas eu de confirmation de commande. Comment puis je savoir si ma co...
Bonjour Annette53,
en l'absence de mail de confirmation, il est possible que votre commande n'ait pas totalement abouti et que vous deviez recommencer l'opération (le paiement déjà effectué n'est qu'une empreinte et vous ne serez pas débitée 2 fois, je vous rassure).
Avez-vous contacté un conseiller par e-chat comme conseillé par rolandK ?
Le cas échéant, je peux faire une recherche et vous invite donc à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, adresse postale et mail de contact, ainsi que votre numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :
Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée 🌞
Magali_