Discussion de forum

Avatar de Valrev
Valrev
Apprenti sosheur
03-04-2018
Résolu

Commande nouvelle carte SIM

Bonjour,   Mardi 27/03 j'ai fait un tchat avec un conseiller sosch car ma mère âgée avait un souci avec son portable qui indiquait que sa carte SIM etait incorrecte. Nous avons fait le test de ch...
  • Avatar de Anthony_do
    Anthony_do
    07-04-2018

    Bonjour Valrev ,


    Je viens de valider une remise globale de 15 euros, confirmée par sms, à déduire de la prochaine facture de votre mère. 


    Bonne soirée. 


    Anthony



Avatar de Anthony_do
Anthony_do
Webconseiller
04-04-2018

Valrev ,


Les renouvellements de cartes sim effectués par nos soins ne bénéficient pas d'un suivi dans votre espace client. 


Je vous invite à ne pas communiquer les données personnelles de madame en publique, je modère votre message ;-)


Anthony

  • Avatar de Valrev
    Valrev
    Apprenti sosheur
    06-04-2018

    Bonjour Anthony,

     

    Ma mère n'a toujours pas recu sa carte SIM triple découpe. Je me suis déplacée de Chalon sur Saône à Evian  depuis lundi 02/04 pour l'aider à insérer sa carte SIM car elle est âgée et ne voit pas bien clair.

     

    Mon mari peut passer dans une boutique Orange à Thonon les Bains samedi 06/04 et j'ai lu qu‘on pouvait demander une carte SIM Sosch en boutique orange. Étant donné que sa carte etait défectueuse, on devrait l'obtenir gratuitement.

    Le conseiller sosch m'a confirmé que la çarte ne me serait pas facturée.

     

    Pouvez vous me le confirmer? Je ne peux pas appeler la boutique car je n'ai pas le numéro.

     

    Merci pour votre réponse.

     

    F PREAUT

     

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