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Avatar de Lucie821
Lucie821
Sosheur
17-03-2023
Résolu

Communications qui se coupent sur le S20 FE

Bonjour, J'ai un abonnement SOSH pour mon nouveau téléphone S20FE, que je possède depuis Novembre 2022. Avant j'avais un S7 que j'ai du abandonner faute de mises à jour et de la batterie épuisée. A ...
  • Avatar de ziv
    ziv
    17-03-2023

    Dans ce cas, il est désirable d'activer la voix sur 4G voire la voix sur Wi-Fi, ça aidera.

     

    (sous réserve que le mobile est bien d'origine France et pas importé)

Avatar de ziv
ziv
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17-03-2023

Bonjour,

 

Non, il y a peu de chances que la carte SIM soit en cause, elle ne participe en rien aux performances radio.

 

C'est à des endroits particuliers ou partout ?

 

  • Avatar de Lucie821
    Lucie821
    Sosheur
    17-03-2023

    Bonsoir

    Le problème se trouve quand je téléphone dans ma maison qui a des gros murs en pierre, et j'ai tout juste une barette. J'ajoute que je n'active pas les données 4/3/2 G pour téléphoner. 

    Mais je reçois les SMS et les MMS sans problème, 

    • Avatar de ziv
      ziv
      Icône pour le rang Top SosheurTop Sosheur
      17-03-2023

      Dans ce cas, il est désirable d'activer la voix sur 4G voire la voix sur Wi-Fi, ça aidera.

       

      (sous réserve que le mobile est bien d'origine France et pas importé)

      • Avatar de Lucie821
        Lucie821
        Sosheur
        18-03-2023

        Mon S20 FE 5 G a été acheté en Novembre 2022 sur Samsung Shop.

        Je vais voir si cela va mieux en activant les données mobiles.

        Par contre, j'avais activé les appels WIFI, et cela coupait quand même...

        Mon S7 captait mieux il me semble

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