Discussion de forum

Avatar de Voiturepilote
Voiturepilote
Mini sosheur
15-01-2019
Résolu

Conference telephonique

bonjour,J ai pas la conference telephonique que Puis je faire merci,je n arrive pas a joinfre le Service client
  • Avatar de Voiturepilote
    Voiturepilote
    20-01-2019
    Ok merci pour ce renseignement,je ne savais pas que il y avais 2 mois d attente,encore merci

41 Réponses

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  • Avatar de Adil1978
    Adil1978
    Mini sosheur
    20-06-2019
    Help
    je cherche à activer l’option conférence sur ma ligne
    je désespère
    merci de m’aider svp
  • Avatar de G_remy
    G_remy
    Icône pour le rang WebconseillerWebconseiller
    21-06-2019

    Bonjour Adil1978 

    Le service conférence s'active automatiquement 60 jours après homologation de votre ligne mobile.

    Jey

  • Avatar de JaziaA
    JaziaA
    Icône pour le rang WebconseillerWebconseiller
    22-06-2019

    Bonjour Halilou12 


    Je constate deux pseudos quasi identiques Halilou12  et Halilou14  est-ce pour le même dossier ?

    Nous avez-vous pas transmis vos coordonnées via message privé ? 


    JaziaA

  • Avatar de Ludov85
    Ludov85
    Nouveau Membre
    20-11-2019

    Bonjour

    Ma première facture date du 22/08/2019.

    Je n'ai à ce jour pas accès à la conférence téléphonique.

    Pourriez-vous l'activer s'il vous plait ?

    Merci d'avance

    Ludo

  • Avatar de JustineT
    JustineT
    Icône pour le rang WebconseillerWebconseiller
    22-11-2019

    Bonjour Carmen2 , 

    Ain de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer par message privé vos nom, prénom et n° de mobile.

    Que se passe-t-il exactement lors de la tentative de conférence ?

    Justine

    • Avatar de MP9
      MP9
      Sosheur occasionnel
      17-02-2020

      Bonjour,

       

      Pour la même demande, je vous ai envoyé un message privé avec mes coordonnées. 

      Pouvez-vous me confirmer que le message a été bien reçu ? 

       

      Merci

    • Avatar de MP9
      MP9
      Sosheur occasionnel
      18-02-2020

      Bonjour,

       

      Je voudrais activer le mode conférence sur mon téléphone : je suis cliente depuis plus de deux mois et le service ne s'est pas activé automatiquement. Comme je lis que les demandes en mp sont automatiquement supprimées sans être lues, je réitère ma demande sur ce forum. À qui dois-je envoyer mes coordonnées pour avoir accès à ce service ? C'est assez urgent, merci

       

      MP9

      • Avatar de labougeotte
        labougeotte
        Icône pour le rang Top SosheurTop Sosheur
        18-02-2020

        Bonjour MP9 

         

        Comme cela est indiqué, les conseillers ne répondent pas aux messages non sollicités.

         

        Soit vous allez sur le echat, aide et contact, barre de recherche : gérer forfait.

        Soit vous attendez qu'un conseiller vous propose son aide.

  • Avatar de G_remy
    G_remy
    Icône pour le rang WebconseillerWebconseiller
    08-06-2020

    Bonjour XavierLH 

    L'option conférence s'active automatiquement  60 à jours après activation de la carte SIM.

    Jey

    • Avatar de XavierLH
      XavierLH
      Apprenti sosheur
      09-06-2020

      Chez moi ca ne fonctionne pas

      Je suis en ligne avec quelqu'un. J'appelle une 2eme contact. Quand je veux fusionner ces 2 appels, ca raccroche à mon 2eme contact

      J'en conclue que l'option n'est pas activée.

      Bonne soirée

    • Avatar de XavierLH
      XavierLH
      Apprenti sosheur
      10-06-2020

      Bonjour

       

      C'est un Huawei P30

       

      Xavier

  • Avatar de PhilippeG
    PhilippeG
    Icône pour le rang WebconseillerWebconseiller
    10-06-2020

    Afin de consulter votre dossier, pouvez vous me faire parvenir les informations suivantes par message privé :

    - Vos nom, prénom
    - Votre adresse postale
    - Le numéro de ligne mobile

    - Votre numéro client


    PhilippeG


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