Discussion de forum

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aanndd
Sosheur junior
31-07-2018

connection depuis l'espagne

J'ai pris un forfait sosh mobile 19,90€ pour mon fils avant son départ en Espagne, mais depuis qu'il a franchi la frontière, il ne peut plus communiquer avec son portable. Y a -t-il une manip à faire...
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aanndd
Sosheur junior
31-07-2018

Merci +++ pour les conseils,

mais qu'est ce qui se justifie ce délai de 3-4 jours ??

Avatar de aanndd
aanndd
Sosheur junior
31-07-2018

Et, question subsidiaire, est ce que ce délai s'applique à tout (smm, appels, connection internet)?

Merci!!

  • Avatar de ziv
    ziv
    Top Contributeur
    31-07-2018

    C'est surtout pour s'assurer que le client est solvable et qu'il ne va pas faire une grosse consommation à l'étranger (hors forfait) et "partir" sans payer de facture.

     

    Les usages en France ne sont pas bridés à la souscription.

    • Avatar de aanndd
      aanndd
      Sosheur junior
      31-07-2018

      D'accord, mais dans ce cas je ne comprends pas pourquoi mon fils n'a jamais pu utiliser son tél en Espagne quand il avait son forfait précédent (le forfait bloqué à 4,99), souscrit bien avant son départ, et sur un séjour de plus de 3-4 jours ..

      • Avatar de ziv
        ziv
        Top Contributeur
        31-07-2018

        Le forfait bloqué, c'est différent. Son but est d'empêcher le hors forfait 100% du temps !

         

        La contrainte qui existait (pas sûr qu'elle existe encore) était d'avoir sur crédit sur son compte rechargeable associé au forfait.

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