connection mysosh impossible

bonjour a tous

ayant un aboçnnement sosh depuis 1 mois impossible de me connecter  a mon compte client.

quand je clique pour ouvrir mon compte sur mysosh cela me renvoie systematiquement sur mon compte 

orange.je suis passé par la case discussion,par la case discution telephonique aucune solution trouvé.

suite a la discussion le conseiller m'a mis en contact av'ec le 3900(orange)mais ceux-ci n'ayant pas 

acces aux compte sosh,pas de solution.

la seule solution va-t-elle etre de changer de fournisseur