Discussion de forum

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Alice-64
Sosheur occasionnel
16-07-2022

Connexion internet depuis Portugal

Bonjour Je suis au Portugal depuis hier en vacances et je n'ai aucune connexion internet. Pourtant mes données mobiles, les données en itinérance et mon forfait à l'étranger sont actifs. Quelqu'un p...
Avatar de rolandK
rolandK
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16-07-2022

Bonjour Alice-64

 

Y a il des gens autour de vous qui sont clients Orange ou Sosh ??

Et si oui, ont ils une connexion internet et chez quel opérateur Portugais ?? 

  • Avatar de Alice-64
    Alice-64
    Sosheur occasionnel
    17-07-2022

    Oui mon mari chez Sosh aussi.il est passé sur nos

    • Avatar de chantoine
      chantoine
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      17-07-2022

      Bonjour,

      Pourriez vous intervertir vos sim, pour voir si ça règle le problème ?

    • Avatar de rolandK
      rolandK
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      17-07-2022

      Alice-64

       

      Si chez vous NOS ne fonctionne pas, essayez Vodafone Portugal ou MEO. 

       

      Vérifiez aussi si dans votre espace client ou l'application MySosh > Factures >Maîtrisez vos usages > Communiquer depuis l'étranger est activée. 

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