Discussion de forum
conseillers sosh non professionnels et meprisants
Bonjour paspirequesosh,
Je reviens vers vous pour vous informer qu'un incident réseau est bien signalé à l'adresse communiquée.
Une date prévisionnelle de rétablissement est prévue pour le 17/06.
Je suis désolé de la gêne occasionnée et vous invite à patienter.
Si vous avez une box et un mobile compatible appel wifi, vous pouvez utiliser cette technologie pour communiquer.
Nous reviendrons vers vous le 18/06, pour faire le point ensemble.Je vous souhaite une belle journée
PhilippeG
Remerciements à PhilippeG , carrément efficace 🙏👍😊👍,
de retour chez moi , j'attendais le dépannage pour demain, cela a été aujourd'hui 🥳
les conseillers de la communauté Sosh autrement plus efficaces que Dingo et les conseillers qui le suivent..
Une suggestion: permettre l'envoi de photos sur l'aide appli Sosh, pas possible actuellement donc tous les conseillers me prenaient pour un fabulateur faute de pouvoir leur faire parvenir les captures comme j'ai pu me faire ici .Je pense que cela a aidé....
Spécial thanks à Mr truc pour son soutien bienveillant.
paspirequesosh Bonjour et merci pour votre retour.
Je suis ravi que vous ayez à nouveau accès à vos services.
Nous restons disponibles si vous avez un autre point à aborder.
Bonne fin de journée.
Julien
je me réponds à moi-même
capture d'écran d'un test de débit effectué ce jour vers 19h30 au RER Neuilly Plaisance
.. et effectué quelques minutes plus tard en bas de chez moi , sur l'outil de Sosh!!! 300 ko en upload et c'est comme cela depuis 1 mois !! mais chez Sosh quand vous demandez à ce que le service pour lequel vous payez soit rétabli, on vous envoie balader et on vous dit que tout va pas de problème signalé !!!
Mepris total .
j'ajoute que pour poster ces 2 images très légères j'ai dû repasser sur ma sim SFR ,impossible de les envoyer sinon!
Je vais également poster des extraits des échanges surréalistes avec les "conseillers" Sosh, totalement incompétents et surtout aucune envie de régler le problème.
Je reprécise que j'ai le même problème sur 4 abonnements Sosh !!
speed test google effectué à l'instant,comme cela depuis 1 mois
et ça, c'est 30 fois par heure mais les conseillers Sosh disent que tout va bien