Discussion de forum
conseillers sosh non professionnels et meprisants
Bonjour paspirequesosh,
Je reviens vers vous pour vous informer qu'un incident réseau est bien signalé à l'adresse communiquée.
Une date prévisionnelle de rétablissement est prévue pour le 17/06.
Je suis désolé de la gêne occasionnée et vous invite à patienter.
Si vous avez une box et un mobile compatible appel wifi, vous pouvez utiliser cette technologie pour communiquer.
Nous reviendrons vers vous le 18/06, pour faire le point ensemble.Je vous souhaite une belle journée
PhilippeG
Remerciements à PhilippeG , carrément efficace 🙏👍😊👍,
de retour chez moi , j'attendais le dépannage pour demain, cela a été aujourd'hui 🥳
les conseillers de la communauté Sosh autrement plus efficaces que Dingo et les conseillers qui le suivent..
Une suggestion: permettre l'envoi de photos sur l'aide appli Sosh, pas possible actuellement donc tous les conseillers me prenaient pour un fabulateur faute de pouvoir leur faire parvenir les captures comme j'ai pu me faire ici .Je pense que cela a aidé....
Spécial thanks à Mr truc pour son soutien bienveillant.
paspirequesosh Bonjour et merci pour votre retour.
Je suis ravi que vous ayez à nouveau accès à vos services.
Nous restons disponibles si vous avez un autre point à aborder.
Bonne fin de journée.
Julien
Bonjour,
les pannes réseaux, ça peut arriver ( quelque soit l'opérateur ) ;
en attendant la réparation, vous pouvez utiliser vowifi depuis votre domicile
sinon, faire un renvoi d'appel ( hors réseau ) depuis votre mobile vers un autre numéro de téléphone ( une carte sim d'un autre opérateur ou vers votre box )
oui, les pannes peuvent arriver, mais quand on les a signalées depuis un mois et que rien n'est fait j'appelle ça de l'escroquerie et du foutage de ******.
D'autre part je n'ai pas de box et donc pas d'abonnement internet depuis des années,je fais tout en hot spot depuis mon téléphone.
merci néanmoins
rolandKTop Sosheur
" j'ajoute que pour poster ces 2 images très légères j'ai dû repasser sur ma sim SFR ,impossible de les envoyer sinon!"
Pourquoi ne pas l'utiliser plus souvent ?? Ne vous privez pas.!!
rolandk clairement du Service pigeon..pardon... clients Sosh vu ses réponses mille fois entendues sur la pseudo aide en ligne Sosh.
Continuez à troller! vous illustrez parfaitement le mépris de Sosh et ses méthodes :Content: 🤣
paspirequesosh a écrit :D'autre part je n'ai pas de box et donc pas d'abonnement internet depuis des années,je fais tout en hot spot depuis mon téléphone.
Bonjour,
renseignez vous dans votre quartier ( voisins de paliers, commerçants, la concierge de votre immeuble , facteur.......), si eux, aussi, ont rencontré la même panne sur le réseau mobile....de l'antenne incriminée...
en attendant, que la panne soit résolue, prenez, en complément, une carte sim ( chez un concurrent avec suffisamment de data ) + un portable 4G/5G d'occasion.....
puis faites un partage de connexion..
je comprends votre frustration ( mieux vaut une défaillance ponctuelle de votre réseau mobile.... que d'une panne grave de voiture à cause d'un défaut de conception ....moteur qui lâche....le tigre est malade)
merci Mr truc :ClinDoeil:
c'est ce que j'ai fait ,j'ai migré une de mes lignes chez SFR (j'en avais 4 au départ chez Sosh 2 pour moi et 2 ma famille mais le problème étant sur les 4 et depuis un mois et la hotline Sosh TOTALEMENT À LA RAMASSE et m'envoyant ch.. depuis un mois ) j'en ai résilié 2, la 3eme en passe de l'être)et j'ai un téléphone double sim pour pouvoir switcher .
Le problème c'est que j'étais vraiment très content du réseau Sosh ,super couverture, supers débits, jamais de soucis depuis des années mais les pseudo conseillers en ligne pourrissent tout !!!
Je précise encore que dès que je quitte mon quartier (moi,ma fille,mon amie tous 3 chez Sosh) tout fonctionne très bien . 'ai fait tester les débits par mes amis de passage quand ils sont chez Sosh, idem !!! Malgré ces évidences les "conseillers" qui sont plutôt des barbouzes chargées de museler les clients en souffrance me sortent invariablement qu'il n'y a pas de signalement d'incident!!!!!!
Je peux comprendre qu'il y ait une panne, évidemment cela peut arriver mais jusqu'à présent Sosh a strictement rien fait pour y remédier 😡, mais pendant ce temps je paye ...
petit test du soir à minuit 50 (on peut pas dire que ce soit une heure surchargée) , essai d'envoi d'un fichier de 960 ko ,soit moins qu'un méga ,je ne fais pas d'erreur, temps mesuré : 1 minute 20 , me revoilà revenu au temps du modem 56k 😅🥳