Discussion de forum
conseillers sosh non professionnels et meprisants
- 11-06-2025
Bonjour paspirequesosh,
Je reviens vers vous pour vous informer qu'un incident réseau est bien signalé à l'adresse communiquée.
Une date prévisionnelle de rétablissement est prévue pour le 17/06.
Je suis désolé de la gêne occasionnée et vous invite à patienter.
Si vous avez une box et un mobile compatible appel wifi, vous pouvez utiliser cette technologie pour communiquer.
Nous reviendrons vers vous le 18/06, pour faire le point ensemble.Je vous souhaite une belle journée
PhilippeG
- 16-06-2025
Remerciements à PhilippeG , carrément efficace 🙏👍😊👍,
de retour chez moi , j'attendais le dépannage pour demain, cela a été aujourd'hui 🥳
les conseillers de la communauté Sosh autrement plus efficaces que Dingo et les conseillers qui le suivent..
Une suggestion: permettre l'envoi de photos sur l'aide appli Sosh, pas possible actuellement donc tous les conseillers me prenaient pour un fabulateur faute de pouvoir leur faire parvenir les captures comme j'ai pu me faire ici .Je pense que cela a aidé....
Spécial thanks à Mr truc pour son soutien bienveillant.
- 16-06-2025
paspirequesosh Bonjour et merci pour votre retour.
Je suis ravi que vous ayez à nouveau accès à vos services.
Nous restons disponibles si vous avez un autre point à aborder.
Bonne fin de journée.
Julien
si vous regardez les horodatages vous constaterez qu'il m'a fallu attendre 3 mn que le réseau réapparaisse pour pouvoir effectuer ce test , c'est comme cela tout le temps.
et là, c'est l'endroit d'où j'ai effectué ce test
au pied de l'antenne, mais comme on dit chez Sosh, pas de problème,tout va bien,circulez, y a rien à voir .
Pour répondre à l'article de Mr Truc (que je remercie encore) c'est en effet incroyable qu'une petite puce RFID puisse plier une antenne!
Mais !.....
Sosh/Orange a une obligation de résultat formalisé par un contrat passé avec ses clients.
Il en résulte que quelle que soit l'origine de la panne (hors équipement défectueux du client, ce qui n'est pas mon cas puisque j'ai apporté ici la preuve contraire et ce sur leur propre outil doublé du speedtest google: tests sur différents appareils, tests sur plusieurs cartes sim Sosh ,tests intérieurs/extérieurs,tests sur différents lieux géographiques attestant le parfait état de mon matériel)
donc quelle que soit l'origine de ma panne, Orange Sosh est tenu d'y apporter une solution, ce qui n'a toujours pas été fait depuis plus d'un mois malgré mes signalements.
Il en résulte que l'opérateur Orange et sa filiale Sosh contreviennent à leurs obligations contractuelles.
Ce que je fais ici? je monte patiemment un dossier......;)
...car je ne suis pas un mouton qui se résigne,accepte son sort et s'en va en silence .Certains ici sont différents, je respecte leur posture tout comme eux devraient respecter la mienne me semble-t-il.
Ce n'est pas un combat d'ego, c'est juste se battre contre ce qui ne doit pas être accepté,mettre des limites à ceux qui cherchent à les abolir.
Un dossier, puis une association de consommateurs, puis un avocat, une couverture médiatique ?
Ce serait risible si on n'avait pas déjà lu plusieurs fois ce genre de mayonnaise...
- paspirequesosh10-06-2025Sosheur actif
😂🤣😂🤣😂🤣
j'ai une requête : svp!!!! continuez ! parce que maintenant vous me fait hurler de rire , vous avez un vrai talent comique,parole de spécialiste😅, continuez🙏
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