Discussion de forum
Coupures intermittentes réseau mobile
Bonjour,
Toujours les mêmes problèmes de coupures incessantes de réseau mobile (internet + téléphone), avec réseau très instable qui bascule sans cesse entre H+, 3G+,4G, parfois E. Ce soir, c'est galère chez moi, je n'ai même plus la possibilité d'appeler ou d'être appelée, et ce depuis 19h environ Message "aucune carte sim-appels d'urgence uniquement". Samedi soir, beaucoup de gens connectés sûrement, et sur la même antenne relais 4g j'imagine. Pas possibilité de transférer sur une autre antenne dans ce cas ? Ni possibilité d'augmenter la puissance de celle-ci ? Malgré plusieurs contacts chez Sosh et Orange depuis un mois, le problème persiste, voire s'empire. Un petit geste commercial de 10€ ne couvre malheureusement pas le préjudice subi, et le service avec obligation de résultat est loin d'être au top, pour un forfait mensuel à 24.99 € tout de même, avec 70 GO. (Hé oui, 20 GO supplémentaires accordés depuis peu, je comprends maintenant pourquoi!)Mais je préférerais que le service correspondant soit assuré avec fiabilité. Merci pour votre écoute.
bonjour LéaGB-- ,
si tu ne captes pas bien , une seule solution pour toi , c'est 'les appels wifi' :
15 Réponses
bonjour LéaGB-- ,
si tu ne captes pas bien , une seule solution pour toi , c'est 'les appels wifi' :
Bonjour, et merci.
Mais je n'ai pas de point wifi à ma disposition. Je n'ai que mon smartphone, et en cette période de confinement, pas facile.
Merci tout de même. Bonne journée.
Rebonjour,
Désolé, j'ai une autre question : le wifi d'Orange, comment fait-on pour y accéder ? (surtout quand internet est coupé ttes les 2/3 mns !). MERCI.
Bonjour LéaGB--
C'est peut-être un problème de carte sim, vu le message que vous indique votre téléphone ?
Avez-vous la possibilité de faire un test croisé : mettre votre carte sim dans votre téléphone et mettre une autre carte sim dans un autre téléphone ?
Voir s'il y a un incident réseau
https://depanner.orange.fr/qualite-reseau-internet-fixe-mobile
Bonjour,
depuis un certain temps mon réseau internet se coupe sur ma ligne mobile et desfois pendant des journées entiere.
personnellement je ne trouve pas cela normal de payer un forfait et derrière je rencontre que des problèmes , alors j'aimerai sérieusement que ce litige se règle très rapidement car cela m'agace énormément sinon je pense me diriger vers un autre opérateur !
Même problème avec mon micro forfait à 4.99€ dans les Pyrénées, depuis une petite semaine.
Insupportable car pour mon travail je n'ai certes pas besoin d'internet mais je dois pouvoir être joignable par téléphone, question de sécurité en cas d'urgence.
J'ai lancé 2 dépannages de réseau aujourd'hui, ça à l'air de tenir pour l'instant malgré une nouvelle coupure réseau de 30min. J'ai changé de téléphone pour voir si la SIM avait un défaut, RAS; le seul suspect serait mon vieux smartphone de 2016 mais quand même...
Send help please!Bonjour,
Pour rappel, l'usage professionnel d'un abonnement Sosh est interdit et du coup, il n'est pas raisonnable de réclamer une qualité de service compatible avec un tel usage.
Bonjour LéaGB--,
Si vous avez toujours besoin d'assistance, je vous invite à me communiquer vos coordonnées, numéro de mobile ainsi que l'adresse postale précise concernée, par message privé, en cliquant sur le lien suivant :
http://communaute.sosh.fr/t5/notes/privatenotespage/tab/compose/note-to-user-id/359048
Sabrina Webconseillère
Bonjour,
je n'arrive pas à accéder à votre lien
voici mon nom : XXXXXX
prenom : XXXXX
adresse mail : [email protected]
J'ai rencontré en 4 jours 2 dysfonctionnement un a ivry sur Seine et l'autre à pont à mousson deux villes bien différentes merci pour votre aide
Edit: [Pour des raisons de confidentialité et de sécurité, merci de ne pas publier d'informations personnelles sur ce forum public.]
Ou voit on les messages privés s'il vous plaît ?
Bonjour @Saliiim92
Sur le compte que vous avez créé sur ce forum dans "Mes messages privés".
RudyN
