Discussion de forum

Avatar de KarineN
KarineN
Sosheur junior
16-05-2021
Résolu

Coupures intermittentes sur appels téléphoniques et données mobiles

Bonjour, Depuis une dizaine de jours, je constate des micro-coupures sur ma ligne téléphonique : appels voix tellement hachés que mon interlocuteur ne comprend rien de ce que je dis, et sur les do...
  • Avatar de SabrinaD
    SabrinaD
    21-05-2021

    Bonjour KarineN,


    Nous sommes ravis d'avoir pu vous aider et restons à votre disposition.


    Bonne fin de semaine.

    Sabrina Webconseillère

Avatar de G_remy
G_remy
Icône pour le rang WebconseillerWebconseiller
18-08-2021

Bonjour HugoV2 

J'ai pris note de votre message privé, vous avez bien fait de préciser que le dysfonctionnement n'est pas localisé. 

Je viens de procéder à une mise à jour de votre ligne mobile, je vous invite à patienter quelques minutes puis de faire un arrêt/marche du téléphone et de tester. 

Jey

  • Avatar de HugoV2
    HugoV2
    Apprenti sosheur
    22-08-2021

    Merci G_remy ,

    J'ai redémarré mon téléphone. Les coupures n'étant pas systématiques, je ne peux pas dire si cela a solutionné le problème, mais pour l'instant, cela n'est pas encore revenu, ce qui est bon signe.

    Je reviendrai ici si cela se produit à nouveau.

    Merci encore,
    Hugo

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