Discussion de forum
coupures internet mobile étranges
depou Merci pour votre retour.
Le service d'expertise a bien analysé la situation avec toutes les informations que vous avez communiquées.
L'orientation d'une antenne pouvant parfois changer au fil des ans, il n'est en effet pas impossible que vous ne rencontriiez pas ces difficultés auparavant.
Comme indiqué précédemment, nous vous invitions à utiliser les appels Wifi lorsque vous êtes à l'intérieur de votre logement.
Je vous remercie pour votre compréhension et vous souhaite une bonne fin de journée.
Julien
pas d'amélioration à ce jour. coupures de débit en 4g aléatoires surtout le soir. la bande 800mhz n'est jamais captée sur ma sim sosh, alors qu'elle systématiquement utilisée avec une sim SFR sur les mêmes pylônes proches de mon domicile. c'est bien la preuve que orange bloque cette bande...
j'ai peut-être une piste. lors des connexions 4G je suis connecté à l'une des 3 antennes à proximité, mais toujours dans les bandes hautes, jamais en B20 (800mhz) alors que c'est celle qui a le plus de portée. Mon mobile (acheté en France) est bien compatible toutes bandes. J'ai commencé à remarquer des coupures de débit 4G il y a 6 mois ou un an, et ça s'est dégradé fortement en décembre dernier. Alors je pose directement la question: est-ce que orange abandonne progressivement l'exploitation de cette bande ?
je répète: pas de problème en téléphonie ni en 3G, mais seulement en 4G des coupures aléatoires du débit.
