Discussion de forum

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remy75
Sosheur junior
24-09-2018
Résolu

débit réduit sans raison

Je viens de souscrire un forfait à 4,99 € avec 20 Go

on me dit debit réduit car j'ai dépassé les 20 GO

la carte est active depuis le 20/9 donc impossible d'avoir atteint les 20 Go

qui peut me sortir de cette situation absurde

 

Merci


  • Bonjour remy75,


    N'ayant aucun retour de votre part, je suppose que vous avez trouvé une solution. Je reste néanmoins à votre disposition.


    Bonne fin de journée,

    AlexandreK


  • Bonjour remy75,



    N'ayant aucun retour de votre part, je suppose que vous avez trouvé une solution. Je reste néanmoins à votre disposition.


    Bonne journée,

    AlexandreK

13 Réponses

  • Bonjour,

     

    As-tu vérifié sur ton application MySosh ce qu'il en est de ta data? On ne sait jamais, peut-être qu'une application installée sur ton mobile a pompé tout ton forfait à ton insu ...