Dépanner des problèmes de communication voix

Bonsoir,

Grand merci de votre réponse rapide et de vos conseils. Malheureusement, après 2 heures d'attente et de Chat, et des mises à jour, plus rien ne fonctionne : ni en entrant, ni en sortant, ni SMS ni appels voix. Je n'ai plus de réseau du tout... et le conseiller chatteur met en cause la vétusté de mon appareil mobile [nokia lumia 610]... En bref, loin de résoudre quoique ce soit, le Chat a radicalement agravé la panne. C'est décourageant. Si vous avez une solution... Sinon je vais résilier purement et simplement mon abonnement. Lasse de la pression à la consommation de plastique et à l'achat de nouveaux matériels rendus pertinamment défaillant. Ce fut le cas pour mon précédent mobile qui me donnait entière satisfaction, fonctionnait bien mais mises à jour impossible... Sosh ne peut pas se passer de client.e.s mais moi je peux me passer de téléphone portable.

Bien cordialement.