Discussion de forum
Désactiver le controle parental sur mes lignes de portable
D'accord.
Je n'ai malheureusement pas le mobile sous mes yeux du fait du télétravail, et suis sous iOS donc je ne connais pas exactement les menus des android. Cependant, le site Samsung est très bien fait : https://www.samsung.com/fr/support/mobile-devices/comment-gerer-les-parametres-des-applications/
Avez-vous la possibilité d'aller voir dans les paramètres de l'application Web du mobile pour voir si une quelconque restriction est activée?
JustineT
WebconseillerBonjour Cmathieu7,
Je prends la suite de nos échanges. J'ai consulté le dossier du numéro de mobile que vous nous avez fournie en privé et je vois bien l'option Contrôle Parental. Je viens de la supprimer. Je vous invite à éteindre et rallumer le mobile afin que la modification soit effective.
Vous dites qu'il y a deux lignes dans ce cas, pourriez-vous me communiquer, toujours en privé, le numéro de la deuxième ligne ?
Pédro
Bonjour,
Ma fille a éteint et rallumé son portable, et elle a toujours les mêmes messages d'erreur.
Merci de vitre aide, cordialement,
