Discussion de forum
Dépanner des problèmes de communication voix
Top SosheurBonjour ctoto,
le soucis ne concerne que la messagerie ? Avez vous tenter de réinitialiser les réglages réseaux ? Si oui il faudra attendre ici ou contacter un conseiller sur le chat pour que celui-ci vérifie la ligne...
Depuis un ordinateur (de 8h à 20h du lundi au samedi):
Puis la où ce trouve la loupe taper votre question : gérer son forfait
Puis descendre un peu plus bas dans la partie contacter sosh (sur fond bleu): cliquer sur le bon forfait, puis sur chatter avec un conseiller.
Cordialement.
Lesnox
Bonsoir,
Grand merci de votre réponse rapide et de vos conseils. Malheureusement, après 2 heures d'attente et de Chat, et des mises à jour, plus rien ne fonctionne : ni en entrant, ni en sortant, ni SMS ni appels voix. Je n'ai plus de réseau du tout... et le conseiller chatteur met en cause la vétusté de mon appareil mobile [nokia lumia 610]... En bref, loin de résoudre quoique ce soit, le Chat a radicalement agravé la panne. C'est décourageant. Si vous avez une solution... Sinon je vais résilier purement et simplement mon abonnement. Lasse de la pression à la consommation de plastique et à l'achat de nouveaux matériels rendus pertinamment défaillant. Ce fut le cas pour mon précédent mobile qui me donnait entière satisfaction, fonctionnait bien mais mises à jour impossible... Sosh ne peut pas se passer de client.e.s mais moi je peux me passer de téléphone portable.
Bien cordialement.
- lesnox
Je comprend ce que vosu resenter... Je vous conseil de laisser et de voir si demain la situation à évoluer ou non ? Recontacter moi et je remontrais votre soucis si rien n'a changer...
Pensez a bien éteindre et ralluemer le mobile.
Cordialement.
Lesnox