Discussion de forum

Avatar de Sev453
Sev453
Sosheur junior
04-09-2026
Résolu

Demande assistance panne 4g data maroc

Bonjour  Au Maroc depuis une semaine, impossible d'avoir les data malgré un abonnement incluant l'accès. Redémarrqge, test SIM sur autre portable, données en itinérance, rien ne marche. Pas la seule...
  • Avatar de JustineT
    JustineT
    08-09-2026

    Bonjour Sev453, 

    Effectivement, un incident a été détecté sur le réseau au Maroc. Nous sommes navrés que cette information vous parvienne tardivement.

    Nos techniciens sont mobilisés afin de rétablir les services dans les meilleurs délais.

    Merci pour votre patience ! 

     Ju🌴


Avatar de rolandK
rolandK
Top Contributeur
04-09-2026

Bonjour Sev453 

Vous posez une question sur ce forum sans préciser le forfait que vous avez et depuis quand ??

  • Avatar de Sev453
    Sev453
    Sosheur junior
    04-09-2026

    Bonjour 

    Forfait sosh extra 200g avec accès pays Afrique 35gi de data, depuis 2ans.

    • Avatar de rolandK
      rolandK
      Top Contributeur
      04-09-2026

      Sev453 

      Vérifiez si " communiquer depuis l'étranger " est activé dans votre Espace Client. 

      Et aussi dans les paramètres de votre mobile si la recherche réseau est positionnée sur " automatique "

      N'oubliez pas d'activer les données mobiles ET l'itinerance de données. 

      • Avatar de Sev453
        Sev453
        Sosheur junior
        04-09-2026

        Oui oui, tout cela a déjà été vérifié. 

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