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Ama34
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12-06-2021
Résolu

Demande nouvelle carte sim et changement d'adresse

Bonjour.  Suite à un gros dysfonctionnement de mon réseau internet sur mon téléphone, j'ai fait la demande de changement de carte sim car je pense que le problème vient de là.  Pour être sûre de bi...
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    Marine_V
    16-10-2023

    Bonjour alexisbigfouf ,


    J'ai le plaisir de reprendre la suite de vos échanges avec mes collègues.😊


    Deux solutions s'offrent à vous pour le renouvellement de votre Carte SIM.


    Le titulaire de la ligne peut :

    👉 Se rendre dans une boutique Orange avec sa Carte d'identité afin qu'on lui teste sa Carte SIM et qu'on lui en redonne une nouvelle.

    👉Ou je peux vous faire parvenir une nouvelle Carte Sim à votre domicile. Vous recevrez celle-ci sous un délais de 5 à 7 jours ouvrés.


    Cependant, sachez que ce renouvellement de celle-ci vous sera facturé 10€ sur votre prochaine facture.


    Comment souhaitez-vous procéder ?


    Dans l'attente de vous lire.


    Marine🌵

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Marine_V
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16-10-2023

Bonjour alexisbigfouf ,


J'ai le plaisir de reprendre la suite de vos échanges avec mes collègues.😊


Deux solutions s'offrent à vous pour le renouvellement de votre Carte SIM.


Le titulaire de la ligne peut :

👉 Se rendre dans une boutique Orange avec sa Carte d'identité afin qu'on lui teste sa Carte SIM et qu'on lui en redonne une nouvelle.

👉Ou je peux vous faire parvenir une nouvelle Carte Sim à votre domicile. Vous recevrez celle-ci sous un délais de 5 à 7 jours ouvrés.


Cependant, sachez que ce renouvellement de celle-ci vous sera facturé 10€ sur votre prochaine facture.


Comment souhaitez-vous procéder ?


Dans l'attente de vous lire.


Marine🌵

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