Discussion de forum

Avatar de Sakharoza
Sakharoza
Apprenti sosheur
16-11-2018

Des sms ne partent pas

Bonjour.
J’ai le IPhone 8 et depuis quelques jours j’ai des soucis avec l’envoie des sms. IMessage partent sans aucun souci mais des sms normaux ne partent plus.
J’ai déjà redémarré le téléphone plusieurs fois, même enlevais la SIM card du téléphone mais ça ne marche pas
Merci pour votre aide

10 Réponses

  • Avatar de SabrinaD
    SabrinaD
    Webconseiller

    Bonjour Sakharoza,


    Dans un premier temps, merci d'effectuer les manipulations suivantes :



    1-Activer et désactiver le mode Avion
    2-Modifier le fuseau Horaire en mode Manuel Réglages / Général / Date et heure / désactiver le Réglage automatique

    3-Tester l’envoi de sms


    J'attends votre retour.


    Sabrina Webconseillère


    • Avatar de mika222
      mika222
      Sosheur junior

      Bonjour,

       

      Pour appuyer la solution de Sabrina la webconseillière, moi, j'ai réactivé le réglage automatique de l'heure et tout a re-fonctionné à merveille...!

       

      Réglages/général/Date et heure/Réglage automatique (activé)

       

      Merci et bon courage...

  • Avatar de Jim56
    Jim56
    Ancien Top contributeur

    Bonjour

     

    La réinitialisation des paramètres reseaux permets parfois de regler ce genre de souci. Ces manipulations peuvent peut-être vous aider:

     

    Sous iOs (iPhone)

     

    - Allez dans Réglages.
    - Naviguez et cliquez sur Général.
    - Faites défiler puis cliquez sur Réinitialiser.
    - Cliquez sur Réinitialiser dans les réglages réseau.
    - Cliquez sur Réinitialiser.
    - L'iPhone va redémarrer. Une fois qu'il est activé, les paramètres réseau par défaut seront restaurés.

     

  • Avatar de Sakharoza
    Sakharoza
    Apprenti sosheur
    Bonjour
    Malheureusement Le problème n'a pas été résolu
  • Avatar de Sakharoza
    Sakharoza
    Apprenti sosheur
    Chez moi ça ne marche pas toujours (((
  • Avatar de Sakharoza
    Sakharoza
    Apprenti sosheur
    Le numéro est correcte mais le prebleme reste comme il est
  • Avatar de SabrinaD
    SabrinaD
    Webconseiller

    Sakharoza,


    Afin de déterminer l'élément en cause, pouvez-vous insérer la carte SIM dans un autre mobile et tester, svp ?


    Sabrina Webconseillère

  • Avatar de G-rom
    G-rom
    Webconseiller

    Bonjour,

    Merci de m'envoyer dans un message privé les informations suivantes :

    - nom, prénom,
    - adresse,
    - n° de mobile,
    - modèle du tél utilisé,

    G-rom