Discussion de forum
Dissocier identification adresse mail Orange du compte Sosh
Je vous remercie pour vos informations personnelles envoyées par message privé.
En effet l'adresse mail est rattachée à un ancien contrat internet résilié.
🔧Je vous invite à vous connecter à votre compte Sosh avec votre numéro de mobile.
Ensuite, à cliquer sur l'ancien contrat internet et appuyer sur le bouton supprimé.
🔧Afin que nos services dédiés procèdent à la suppression du compte et de l'adresse mail associée, vous pouvez adresser la demande de droit à l'oubli :
👉 Via notre formulaire : https://espace-client.orange.fr/compte/demande-donnees-pe... en vous identifiant à partir de l'adresse mail principale du compte concerné cette fois-ci uniquement.
Les délais de traitement peuvent varier.
J'espère que tout est transparent pour vous.
Si vous avez besoin d'éclaircissements, je suis là pour vous aider.
Julia
J'ai oublié de préciser que les manipulations sont à effectuer depuis un navigateur.
Depuis l'espace client, cliquer sur "Gérer vos profils", vous retrouverez votre contrat internet.
Je reste à votre disposition.
Julia
J'essaye depuis mon PC mais le profil associé à l'adresse mail ***@orange.fr est défini sur "titulaire" du coup, je ne peux pas le supprimer
[EDIT : Merci GuillaumeR17 de ne pas communiquer vos coordonnées personnelles sur le forum]
Désolé, je pensais répondre en privé
