Discussion de forum

Avatar de GrisetteEnFolie
GrisetteEnFolie
Nouveau Membre
28-11-2023

Données mobiles qui ne fonctionnent pas

Bonjour,

Client tout récent (j'étais chez Bouygues) je n'arrive pas à faire fonctionner les données mobiles correctement i.e. quand je ne suis pas sur le wifi, mon internet mouline presque indéfiniment.
J'ai un POCO X4 Pro de Xiaomi (j'ai essayé avec un OPPO Reno 6 Pro et même problème). Je n'avais aucun soucis avec mon abonnement précédent.

J'ai écumé le forum et j'ai trouvé les mentions de l'APN. J'ai tenté différentes configurations dont celle-ci: https://assistance.orange.fr/mobile-tablette/tous-les-mobiles-et-tablettes/depanner/probleme-avec-un-service-d-orange-internet-sms-mms-mails-cloud-tv/mms/configurer-un-apn-internet-et-mms_192948-738196

J'ai également réinitialisé la configuration réseau du téléphone sans succès.

Là je suis sans idée à part retourner chez Bouygues..

Merci d'avance pour votre aide !

2 Réponses

  • Avatar de JaziaA
    JaziaA
    Icône pour le rang WebconseillerWebconseiller

    Bonjour GrisetteEnFolie,


    Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos nom, prénom, adresse postale complète et numéro de mobile, par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :


    Bonne journée

    Jazz