Discussion de forum

Avatar de Skyou
Skyou
Sosheur occasionnel
19-01-2026

Donnees mobiles bloquées

Suite a un hors forfait aux USA mon telephone a ete bloqué. J ai pu recuperer les appels entrants et sortantq

Mais pas mes données mobiles.

J ai deja verifié les parametres orange world etc, procede a une reinitialisation et chatté

Avec l'assistance. Ça fait 10 jours aidez moi svp

 

Merci !

 

Chris

 

8 Réponses

  • Avatar de rolandK
    rolandK
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    19-01-2026

    Bonjour Skyou 

    Êtes-vous en France ou aux États-Unis ?

    Avez-vous reçu un message de Sosh vous informant que vos services sont restreint ?

  • Avatar de Skyou
    Skyou
    Sosheur occasionnel
    19-01-2026

    Je suis revenu en France. Oui j ai recu ce message.

    • Avatar de rolandK
      rolandK
      Icône pour le rang Top SosheurTop Sosheur
      19-01-2026

      Skyou 

      Rendez vous dans votre Espace Client ou l'application MySosh > Rubrique factures et regardez si une régularisation par CB vous est proposée. 

      • Avatar de Skyou
        Skyou
        Sosheur occasionnel
        19-01-2026

        Rebonjour non j ai rien de tel a payer mon forfait se renouvelle vendredi

  • Avatar de SabrinaD
    SabrinaD
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    19-01-2026

    Bonjour Skyou,

    Pour vous accompagner au mieux, j’ai besoin de quelques informations en message privé : Votre nom et votre prénom, votre adresse complète et votre numéro de ligne mobile ⬇️

    Je reste à votre disposition et vous souhaite une excellente journée !😊
    Sab

  • Avatar de G_remy
    G_remy
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    21-01-2026

    Bonjour Skyou ,

    Nous n'avons pas obtenu votre retour suite à notre dernier message.

    Si vous avez toujours besoin d'aide, n'hésitez pas à revenir vers nous. Nous serions ravis de vous apporter notre aide.

    Excellente journée. 
    Jey

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