Discussion de forum
Echec activation apple watch
Bonjour
J'ai fait l'acquisition d'une apple watch 3 cellulaire.
Je posséde un iphone 6S avec un abonnement sosh à 19,99€
J'ai connecté la watch à l'iphone et poursuivi par la touche accés cellulaire.
J'ai eu accés à l'écran pour le forfait et ensuite validé. J'ai obtenu un echec validation.
Depuis quand je selectionne forfait cellulaire j'obtiens :
Après appui sur "Ajouter un forfait"
Quand je contacte le 3900 il me renvoie chez sosh
J'ai fait un chat qui a duré 2 heures, 7 conseillers, aucun ne m'a donné la solution au problème
Si quelqu'un à une solution .... Merci
Bonjour,
J'ai eu également des soucis avec l'activation de mon Apple Watch Series 3. Tout est désormais bon pour moi alors je partage !
En résumé, la VoLTE et les appels en Wifi sont nécessaires.
Voici la marche à suivre :
- Ne surtout pas souscrire l'option Multi-SIM Appels et Internet avant l'activation de la montre. Si cela est le cas, il faut contacter Sosh pour résilier l'option, et demander la réactivation de la VoLTE 4G et des appels en Wifi.
- L'activation de la Multi-SIM eSim se fait lors de la configuration de la montre.
- Une fois la VoLTE 4G et les appels Wifi activés (visibles dans le menu Paramètres de l'iPhone), l'activation de la montre est désormais possible.
Bon courage,
Eric
180 Réponses
Bonjour Ligeard
Je vous propose mon aide, merci de me communiquer par message privé votre nom, prénom, n° de ligne et version iOS.
Cdt
Biné_S
Je suis très embêté, mais je ne capte plus de réseau...
"Aucun service" sur mon iPhone.
Que dois-je faire?PS: Je vous ai églement signalé le problème en message privé.
Avez-vous éteint et rallumé votre mobile ?
Biné_S
Bonjour,
J'ai redemarré le téléphone, le problème est résolu.
Vous m'aviez demandé de patienter 48h avant d'éteindre l'appareil.
L'option a été activée.
Merci, bonne journée
- Thierry-G
Webconseiller
- Bonjour,
Pouvez-vous activer la Voix et données 4G sur mon compte svp?
C’est pour utiliser mon Apple Watch en 4G.
Merci par avance,
Cordialement,
Julien - Bonjour,
Pouvez-vous activer la Voix et données 4G sur mon compte svp?
C’est pour utiliser mon Apple Watch en 4G.
Merci par avance,
Cordialement,
Julien Bonjour Benoit1709
Afin de prendre en charge votre demande, merci de me communiquer parmessage privé votre nom, prénom, n° de ligne et version iOS.
Cdt
Biné_S
Bonjour, j'ai pu avoir un conseiller en chat ce matin qui a lancé l'activation sous 48h.
Merci.
bonjour !
j'ai le même soucis que les personnes précendantes. L'option du l'app Watch est grisée (données celluliares), j'ai navigué dans tous le forum, sur mon espace client, je n'y arrive pas. c'est très énervant ! je sais même si la volte est activé ni comment le faire...
j'ai un forfait 25 euros et in iphone 6 128gb, normalement ça devrait marcher ??
un conseiller peut il me contacter svp ?
merci
- Bonjour, je cherche à joindre un conseillé pour activer la volte et appels wifi pour beneficier de l’e sim sur mon apple watch.
Quelqu’un peut il m’aider?
Merci - JaziaA
Bonjour enizard
Je vais vous aider merci de me transmettre en message privé vos nom, prénom, numéro de téléphone, modèle et iOS de votre iPhone.
JaziaA
Bonjour.
Comme de très nombreuses personnes, moi non plus je n'arive pas à activer le forfait de mon apple watch 3. J'ai vu aussi qu'il faut etre capable d'activer la 4G "Voix et données", ce qui n'est pas possible sur mon iphone. dans les 2 cas, il me faut "contacter Orange".
Comment activer mon forfait?
Je vois que de nombreux sosher se font contacter par des conseiller.
Es ce possible pour moi?
Cordialement.
labougeotteTop Sosheur
Bonjour ,
Depuis la réactivation de La VoLTE et VoWIFI après ma portabilité ,mon option pour l'Apple Watch ne fonctionne plus.
Comme lu sur les forum Sosh j'ai résilié l'option multi sim pour pourvoir y resouscrire depuis la montre mais voici le méssage d'erreur.
Que dois je faire s'il vous plais car je m'etais vraiment habitué à cette option...
merci d'avance.
Cdt.
- G-rom
Bonjour,
Désactivez le WiFi puis testez à nouveau.
G-rom
