Discussion de forum
Echec activation apple watch
Bonjour
J'ai fait l'acquisition d'une apple watch 3 cellulaire.
Je posséde un iphone 6S avec un abonnement sosh à 19,99€
J'ai connecté la watch à l'iphone et poursuivi par la touche accés cellulaire.
J'ai eu accés à l'écran pour le forfait et ensuite validé. J'ai obtenu un echec validation.
Depuis quand je selectionne forfait cellulaire j'obtiens :
Après appui sur "Ajouter un forfait"
Quand je contacte le 3900 il me renvoie chez sosh
J'ai fait un chat qui a duré 2 heures, 7 conseillers, aucun ne m'a donné la solution au problème
Si quelqu'un à une solution .... Merci
Bonjour,
J'ai eu également des soucis avec l'activation de mon Apple Watch Series 3. Tout est désormais bon pour moi alors je partage !
En résumé, la VoLTE et les appels en Wifi sont nécessaires.
Voici la marche à suivre :
- Ne surtout pas souscrire l'option Multi-SIM Appels et Internet avant l'activation de la montre. Si cela est le cas, il faut contacter Sosh pour résilier l'option, et demander la réactivation de la VoLTE 4G et des appels en Wifi.
- L'activation de la Multi-SIM eSim se fait lors de la configuration de la montre.
- Une fois la VoLTE 4G et les appels Wifi activés (visibles dans le menu Paramètres de l'iPhone), l'activation de la montre est désormais possible.
Bon courage,
Eric
180 Réponses
- Bjr je suis dans le même cas. Impossible d’acti L’option malgré le chat avec une conseillere. Ca fait maintenant 48 h et l’activat Ne fonctionne tjrs pas. J’ai deja ré initialisé etc rien n’y fait. Help svp.
Merci de me communiquer par message privé vos coordonnées (nom, prénom, n° ligne) afin que je consulte votre dossier.
Marina_J
- Bonjour,
J’ai le même souci.
Je suis passé d’i iPhone SE à un X et plus possible d’avoir la 4g malgré une réactivation de la 4g via l’app Apple Watch - Thierry-G
Webconseiller
Bonjour YMG ,
Afin de consulter votre dossier pouvez-vous m'envoyer par message privé :
- Vos nom, prénom
- Votre numéro de mobile
Vous souhaitez activer la VoLTE et les appels Wifi est-ce bien cela?
Thierry-G
- Idem, j’ai suivi les manipulations et mon forfait 4g pour l’apple Watch est bloqué en mode désactivation depuis deux jours.
- Bonjour,
Est ce que les appels wifi peuvent être activés sur la ligne provisoire avant la portabilité du numéro ?
Est ce que cela posera un problème après la portabilité pour connecter une iwatch 4G? - Thierry-G
- Le 6 décembre
Bonsoir,
est-ce que je dois m’attendre à une réponse ?
Bonsoir Thierry-G et tous les webconseillers.
Je suis également dans le même cas, iphone dernière version, forfait sosh 40Go et impossibilité d'activer le forfait cellulaire sur l'apple watch, l'option étant grisée et me demandant de contacter un conseille Orange/Sosh
Merci d'avance pour votre aide.
