Discussion de forum
Echec activation apple watch
Bonjour
J'ai fait l'acquisition d'une apple watch 3 cellulaire.
Je posséde un iphone 6S avec un abonnement sosh à 19,99€
J'ai connecté la watch à l'iphone et poursuivi par la touche accés cellulaire.
J'ai eu accés à l'écran pour le forfait et ensuite validé. J'ai obtenu un echec validation.
Depuis quand je selectionne forfait cellulaire j'obtiens :
Après appui sur "Ajouter un forfait"
Quand je contacte le 3900 il me renvoie chez sosh
J'ai fait un chat qui a duré 2 heures, 7 conseillers, aucun ne m'a donné la solution au problème
Si quelqu'un à une solution .... Merci
Bonjour,
J'ai eu également des soucis avec l'activation de mon Apple Watch Series 3. Tout est désormais bon pour moi alors je partage !
En résumé, la VoLTE et les appels en Wifi sont nécessaires.
Voici la marche à suivre :
- Ne surtout pas souscrire l'option Multi-SIM Appels et Internet avant l'activation de la montre. Si cela est le cas, il faut contacter Sosh pour résilier l'option, et demander la réactivation de la VoLTE 4G et des appels en Wifi.
- L'activation de la Multi-SIM eSim se fait lors de la configuration de la montre.
- Une fois la VoLTE 4G et les appels Wifi activés (visibles dans le menu Paramètres de l'iPhone), l'activation de la montre est désormais possible.
Bon courage,
Eric
180 Réponses
- G_remy
Webconseiller
Bonjour, les services VoLTE et appels Wi-Fi seront opérationnels 48h après portabilité du numero.
Cdt
G-rm - Bonjour,j’ai un ticket ouvert avec une demande d’analyse sans plus de nouvelles.
Ça fait une semaine que mon problème est présent.
Serait-il possible de parler à quelqu’un? - Bonsoir,
Est-ce qu’il faut considérer que cette information est générale, et qu’il ne sera pas nécessaire de faire une demande après la portabilité du numéro ? - G-rom
Super :)
Merci de votre retour.
G-rom - Merci Marina
- Bonjour,
Les appels wifi ont été activés sur mon numéro provisoire puis ont été désactivés après la portabilité.
Pouvez vous les réactiver ?
Merci d’avance Bonjour Ericm64
Afin que je puisse consulter votre dossier, merci de me communiquer par message privé votre nom, prénom et n° de ligne mobile.
Cdt
Biné_S
- C’est fait mais pas encore lu 😉
- Bonjour
Je suis dans la même situation, pouvez vous svp m’aider
Merci
Bruno
