Discussion de forum
Echec activation apple watch
Bonjour
J'ai fait l'acquisition d'une apple watch 3 cellulaire.
Je posséde un iphone 6S avec un abonnement sosh à 19,99€
J'ai connecté la watch à l'iphone et poursuivi par la touche accés cellulaire.
J'ai eu accés à l'écran pour le forfait et ensuite validé. J'ai obtenu un echec validation.
Depuis quand je selectionne forfait cellulaire j'obtiens :
Après appui sur "Ajouter un forfait"
Quand je contacte le 3900 il me renvoie chez sosh
J'ai fait un chat qui a duré 2 heures, 7 conseillers, aucun ne m'a donné la solution au problème
Si quelqu'un à une solution .... Merci
Bonjour,
J'ai eu également des soucis avec l'activation de mon Apple Watch Series 3. Tout est désormais bon pour moi alors je partage !
En résumé, la VoLTE et les appels en Wifi sont nécessaires.
Voici la marche à suivre :
- Ne surtout pas souscrire l'option Multi-SIM Appels et Internet avant l'activation de la montre. Si cela est le cas, il faut contacter Sosh pour résilier l'option, et demander la réactivation de la VoLTE 4G et des appels en Wifi.
- L'activation de la Multi-SIM eSim se fait lors de la configuration de la montre.
- Une fois la VoLTE 4G et les appels Wifi activés (visibles dans le menu Paramètres de l'iPhone), l'activation de la montre est désormais possible.
Bon courage,
Eric
180 Réponses
- Thierry-G
Webconseiller
- Le 6 décembre
Bonsoir,
est-ce que je dois m’attendre à une réponse ?
Bonsoir Thierry-G et tous les webconseillers.
Je suis également dans le même cas, iphone dernière version, forfait sosh 40Go et impossibilité d'activer le forfait cellulaire sur l'apple watch, l'option étant grisée et me demandant de contacter un conseille Orange/Sosh
Merci d'avance pour votre aide.
- Bonjour,
J’ai changé d’offre hier de free à Sosh pour avoir la 4G
Sur ma montre .
J’ai installé mon compte Sosh avec mon mail nickel tout se passe bien j’ai un numéro temporaire par contre quand je vais sur ma montre je suis sur une page orange qui me demande mes identifiants et ça ne marche pas ...
Et pourtant mes identifiants Sosh marche ,
La portabilité de mon ancien numéro commence le 4 /12 c’est ça le problème ?
Merci de m’aider
CdtIdem pour moi, le bouton valider de la page de login n'a pas d'action ...
En revanche si je mets un identifiant faux j'ai bien un message d'erreur.
Je précise que je suis abonné sosh+livebox à 45€ depuis 6 mois et que j'ai un iPhone 6s Plus
- G_remy
Bonjour, les services VoLTE et appels Wi-Fi seront opérationnels 48h après portabilité du numero.
Cdt
G-rm - Bonjour,j’ai un ticket ouvert avec une demande d’analyse sans plus de nouvelles.
Ça fait une semaine que mon problème est présent.
Serait-il possible de parler à quelqu’un? - Bonsoir,
Est-ce qu’il faut considérer que cette information est générale, et qu’il ne sera pas nécessaire de faire une demande après la portabilité du numéro ? Bonjour Cobra44150
L'espace client SOSH ne sera créé que 24 à 48 heures suivant la portabilité. Je vous invite à patienter.
Marina_J
- Merci le problème est résolu , j’avais mis mon mail et c’etais Mon numéro qu’il fallait mettre ...
J’ai créé mon espace sosh avec mon mail ,
Et j’ai mis mon numéro après et ça a marché c’est pas simple quand même 😅
