Discussion de forum
Echec activation apple watch
Bonjour
J'ai fait l'acquisition d'une apple watch 3 cellulaire.
Je posséde un iphone 6S avec un abonnement sosh à 19,99€
J'ai connecté la watch à l'iphone et poursuivi par la touche accés cellulaire.
J'ai eu accés à l'écran pour le forfait et ensuite validé. J'ai obtenu un echec validation.
Depuis quand je selectionne forfait cellulaire j'obtiens :
Après appui sur "Ajouter un forfait"
Quand je contacte le 3900 il me renvoie chez sosh
J'ai fait un chat qui a duré 2 heures, 7 conseillers, aucun ne m'a donné la solution au problème
Si quelqu'un à une solution .... Merci
Bonjour,
J'ai eu également des soucis avec l'activation de mon Apple Watch Series 3. Tout est désormais bon pour moi alors je partage !
En résumé, la VoLTE et les appels en Wifi sont nécessaires.
Voici la marche à suivre :
- Ne surtout pas souscrire l'option Multi-SIM Appels et Internet avant l'activation de la montre. Si cela est le cas, il faut contacter Sosh pour résilier l'option, et demander la réactivation de la VoLTE 4G et des appels en Wifi.
- L'activation de la Multi-SIM eSim se fait lors de la configuration de la montre.
- Une fois la VoLTE 4G et les appels Wifi activés (visibles dans le menu Paramètres de l'iPhone), l'activation de la montre est désormais possible.
Bon courage,
Eric
180 Réponses
- G-rom
Webconseiller
Bonjour,
Merci de votre retour :)
G-rom - J’ai le même problème, j’ai un iPhone X et une Apple Watch 3 et impossible de recevoir les textos ou d’en voter sans avoir le téléphone.
J’ai tout essayé
Aidez moi s’il vous plaît - Thierry-G
Afin de consulter votre dossier pouvez-vous m'envoyer par message privé :
- Vos nom, prénom
- Votre numéro de mobile
- Le modèle de votre iPhone
- La version logicielle
Thierry-G
- Bonjour à tous
Je corrige juste mes fautes par rapport au message précédent.
Avec l’aide d’apple ma connexion cellulaire avec la montre fonctionne.
Merci Apple !!!!!
Pour éviter que les webconseiller de sosh disent des bêtises je confirme que si une personne a l’apple Walsh série 3 avec option cellulaire et l’abonnement en conséquence, la montre fonctionne très bien sans être à côté du téléphone.
En effet vous pouvez recevoir des appels et en émettre ainsi qu’envoyer et recevoir des messages. Je précise toujours, le tout sans être à proximité du téléphone.
Je répète sans être à proximité du téléphone.
A ma grande surprise même si le téléphone est éteint chez moi et que je quitte mon domicile, cela fonctionne aussi.
Donc stop : arrêter de dire aux personne « si ça ne fonctionne pas, c’est normal ce n’est pas prévu pour.... »
La montre est prévue pour fonctionner à proximité du téléphone ou pas....!!!!!!
D’autre part, arrêtez aussi de dire « je ne vois ou vous constatez que ça fonctionne mal pour beaucoup de personnes, ce n’est pas vrai....)
Apple confirme bien le problème, il faut soit modifier les réglables du téléphone ou appeler Apple ou orange ou sosh..... Bonjour
Le 25 juillet j’ai souscrit un forfait 20Go chez Sosh afin de pouvoir connecter ma montre.
J’ai également souscrit à l’offre « Multi-SIM appel Internet e-Sim ».Le 26 juillet ma montre était connectée et fonctionnait parfaitement, même si j’étais à plusieurs kilomètres de mon téléphone
Malheureusement depuis 5 jours, j’ai perdu la connexion. Ma montre n’est connectée que si je suis à proximité de mon téléphone.
Ma VolTE est bien activée, les appels WIFI le sont aussi (ils ne l’étaient pas avant) mais à chaque fois que j’essaye de connecter ma montre via l’appli de la montre, j’ai un échec de l’activation....grrrrrrrrr
Quelqu’un a-t-il rencontré le même problème : connexion impeccable puis plus rien ? Que faire ?
Merci de votre aide.
- Thierry-G
- Absolument pas !
- Le problème est que je ne peux pas gérer le plan Orange. Je peux uniquement le supprimer.
Je perds patience et me dis que j’aurais dû rester chez Orange .... - G-rom
Bonjour,
Pour l'activation est-ce que vous rentrez bien le n° et non une adresse email ?
Merci de m'envoyer dans un message privé les informations suivantes :
- nom, prénom,
- adresse,
- n° de mobile,
- modèle du tél utilisé,
G-rom
