Discussion de forum
MisterTizi
18-01-2019Sosheur
Ecran iPhone qui se décolle 2 mois après la fin de garantir constructeur
Bonjour, je ne sais pas trop dans quel forum poster, j'espere ne pas avoir fait de bétise. J'ai commandé un iPhone X 256go chez Sosh en novembre 2017, il n'est donc plus couvert par la garantie A...
- 18-01-2019
ziv
Top Sosheur
18-01-2019Bonjour,
J'ai eu ce souci sur un iPhone 5S, c'était effectivement dû à un gonflement anormal de la batterie.
J'ai eu de la chance, comme c'est arrivé juste avant la fin de l'année de garantie constructeur (et que j'ai eu un RDV en Apple Store une semaine après cette fin), Apple l'a "exceptionnellement" pris en charge.
Dans ton cas, c'est Sosh qui doit prendre en charge la réparation. Ils ne procèdent en général pas à des échanges, comme ça aurait été le cas si tu l'avais acheté en direct chez Apple, avec 2 ans de garantie légale en direct chez eux.
Il faut les contacter par le chat.