Discussion de forum

Avatar de egval
egval
Sosheur superactif
14-06-2017
Résolu

Envoi-réception MMS impossible avec ASUS ZENFONE GO -ZB552KL

Bonjour,

 

Ma femme pouvait envoyer-recevoir des MMS depuis son smsung galwy S4 depuis son opérateur SOSH.

 

Elle a acheté un ASUS ZENFONE GO -ZB552KL et impossibel d'envoyer recevoir des MMS.

 

Comment configurer ce nouveau tél pour activer ces fonctions?

 

Merci bien

  • Nous avons trouvé ka solution avec vos explications et google: avec activer le mode avion puis activer kes datas.

     

    Merci bien

11 Réponses

    • Avatar de egval
      egval
      Sosheur superactif

      merci, je vais voir.

    • Avatar de egval
      egval
      Sosheur superactif

      J'ai suivi la procédure jusqu'au bout et j'ai le message suivant:

      "Consigne de configuration Aucun des services que vous souhaitez paramétrer n'est compatible avec ce terminal."

       

      Que faut-il faire maintenant?

      Pour infos:

      Forfait sosh à 9,99€

      les SMS, en envoi et en réception, fonctionnent.

       

      Merci bien

    • Avatar de egval
      egval
      Sosheur superactif

      Merci, je vais lire et essayer les manip.

       

      Je repasse pour vous informer de la réussite ou pas :smileywink:

      • Avatar de egval
        egval
        Sosheur superactif

        Bonsoir,

         

        Excusez-nous pour le retard dans notre réponse.

         

        J'ai essayé les liens proposé sans succés.

         

        Pour être plus explicite dans notre demande, voici des précisions:

         

        Ma femme à un forfait sosh à 9,99€ (sans internet) et elle voudrait envoyer des MMS (photos) vers un autre portable (le mien par exemple) sans devoir connecter son téléphone à internet comme elle le faisait précédemment avec son samsun galaxy s4 (elle avait déjà ce forfait).

         

        Merci pour vos conseils.

  • Avatar de rolandK
    rolandK
    Top Contributeur
    egval

    Il faut qu'elle souscrire a l'option de blocage internet depuis son espace client.
    Puis dès que cette option est en place, activer les données mobiles pour envoyer les mms.
    • Avatar de egval
      egval
      Sosheur superactif

      Bonjour et merci de nouveau pour vos conseils.

       

      Nous somes allés sur le compte sosh de mon épouse et avons passé en revue tous les items mais nous n'avons pas vu l'option "blocage internet".  L'option "50 Mo d'internet gratuit" ne peut être modifiée.

       

      Comment peut-on procéder?

       

      Merci bien.

      • Avatar de egval
        egval
        Sosheur superactif

        Nous avons trouvé ka solution avec vos explications et google: avec activer le mode avion puis activer kes datas.

         

        Merci bien

  • Avatar de Gg 82
    Gg 82
    Aspirant sosheur

    Bonjour,

    Je rencontre le même probléme depuis début décembre après avoir acheter un Asus Zenfone live ZB553 KL.

     

    Je ne peux envoyer et recevoir de MMS.

     

    J'ai réalisé le paramétrage proposé sur Sosh et orange mais cela n'a rien changé.

     

    Que puis-je faire pour remedier à cela ?

     

    Bonne journée

     

    • Avatar de egval
      egval
      Sosheur superactif

      Bonsoir,

       

      Le portable est celui de mon épouse.

       

      Pour envoyer/revevoir des MMS, il faut activer à chaque fois, l'envoi et la réception de données via internet.  Il faut donc activer internet à chaque fois sinon il ne se passera rien.

      N'oubliez pas de vous déconnecter à la fin de l'envoi à chaque fois sinon votre facture va exploser à moins d'avoir le forfait internet.

       

      Nous avons eu, aussi la surprise de voir que ce téléphone ne fonctionnait pas comme les autres.

       

      Bien à vous.