Discussion de forum

Avatar de Philnorton3
Philnorton3
Aspirant sosheur
20-11-2019

eSIM probleme activation apple watch

Bonjour, 

J'ai un Iphone 7 avec un forfait à 19,9€. Je souhaiterais activer l'option eSim sur mon apple watch serie 3.

Dans l'application de l'Iphone, je selectionne "Activer le forfait cellulaire"

et j'ai l'erreur suivante: "oups! Une erreur est survenue. Veuillez fermer la page et recommencer.

Si le probleme persiste, veuillez contacter le service client".

Pouvez vous m'aider svp?

Merci d'avance

Cordialement

 

1 Réponse

  • Avatar de PhilippeG
    PhilippeG
    Webconseiller

    Bonjour Philnorton3 ,


    Afin de consulter votre dossier, pouvez vous me faire parvenir les informations suivantes par message privé :

    - Vos nom, prénom
    - Votre adresse postale
    - Le numéro de ligne mobile

    - Votre numéro client

    - La marque et modèle du téléphone


    PhilippeG