Discussion de forum
Résolu
ESIM Sosh défectueuse en Guyane
Bonjour à tous, Je suis actuellement en Guyane (je rentre en métropole en juillet). En changeant de forfait, j'ai perdu le réseau sur ma SIM. Dans la confusion, j'ai supprimé l'eSIM de mon téléphon...
Bonjour pkonan1
La procuration a bien été réalisée via votre Espace Client en déclarant la personne concernée?
Julien
ziv
Top Sosheur
Top SosheurBonjour,
Tu as un contrat Sosh France, pas Sosh Caraibe, il est logique que les boutiques de Guyane ne puissent rien faire.
Sosh est destiné aux résidents Français qui peuvent recevoir du courrier à leur adresse déclarée de résidence. Sosh n'envoie pas de SIM hors de la métropole. Concernant l'eSIM, peut-être qu'un conseiller Sosh peut, après vérification de ton identité, te renvoyer un nouveau profil, mais c'est hors des mesures de sécurité anti SIM-swapping.
Bonjour,
j'ai une adresse établie en métropole et j'y retourne en juillet, je ne demande pas que Sosh m'envoie la carte sim en Guyane.