Essai 5g

Bonjour SouSouleBarbu23,

Je vous souhaite la bienvenue sur notre communauté Sosh.

Afin de voir ce qu'il est possible de faire, pourriez-vous me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de téléphone concerné, adresse postale complète)  en privé s'il vous plait :

Dans l'attente de vous lire, je vous souhaite une belle journée.

Morgane🌸

Bonjour SouSouleBarbu23,

Je vous remercie de votre retour en privé. J'ai ainsi pu vous inscrire pour la découverte 5G.
Dès que celle-ci sera activée pour vous, vous en serez informé par SMS.

Vous n'avez rien à faire de votre côté.

Je reste à votre écoute si besoin.

Je vous souhaite une belle journée.

Morgane🌸

J'ai bien reçu le message d'activation, j'ai vérifié que mon portable a bine l'option activée, je suis bien en zone de couverture, mais toujours pas de connexion au réseau...

Bonjour SouSouleBarbu23,

À tout hasard, avez-vous effectué un arrêt/marche de votre mobile ?

Morgane 🌸

SouSouleBarbu23 

Nous ne détectons aucun blocage sur votre dossier, une mise à jour de votre ligne mobile a toutefois été effectuée.

Je vous invite à procéder à un arrêt/marche complet puis de sélectionner manuellement le réseau 5G dans les paramétrages réseau de votre mobile et de tester.

Dans l'attente de votre retour.
Jey

Bonjour SouSouleBarbu23

Sans retour de votre part, avez-vous toujours besoin d'assistance à ce jour.

Nous restons disponibles dans l'attente de votre retour.

Jey