Discussion de forum
Etranger hors UE + envoi de SMS sans données mobiles
Merci pour votre réponse. C'est sympa !!!
En fait, il s'agit du Brésil.
J'ai désactivé les données mobiles + données en itinérance.
Et, j'ai envoyé des SMS.
Sauf que régulièrement, Sosh m'a facturé plusieurs fois des données mobiles pour qques ko.
Et ils refusent de me rembourser alors que j'avais bien tout désactivé.
Ils m'ont indiqué que je racontais n'importe quoi et que j'avais forcément gardé les données en itinérance activées.
Qu'en pensez-vous ?
Top SosheurBonjour Benj3
Avez-vous un iPhone ??
L'importance du prix des hors forfaits est de quel ordre.??
Il y a eu quelques posts signalant ce dysfonctionnement. Cela concerne systématiquement les IPhone avec des consommations très faibles de 1ko ou 2ko.
Cela se produit lors d'un démarrage du mobile ou avec l'itinerance désactivé (et peut-être même les données mobiles désactivés) , il se connecte brièvement au réseau étranger, et genere cette consommation.
La faute incombe plutôt au fabricant de mobile qu'a l'opérateur.
Bonjour, merci pour votre réponse.
Non, c'est arrivé sur 3 téléphones : Galaxy S10, A23 et A41.
Un A54 utilisant Free n'a pas eu ce problème.
C'est quand même fou que sosh ne bloque pas alors que tout est bien paramétré.
Cela m'a coûté 5 € environ.
Ensuite, le conseiller m'a avoué que sosh se connectait de temps en temps au réseau. Mais, slon lui, cela n'est possible que si les données en itinérance sont activées.
Les sommes ne sont pas énormes mais c'est très frustrant de tout bien paramétrer et de se voir facturer sans mon accord...
Ce qui est dingue c'est que Sosh ne reconnait pas le bug chez eux et refuse de me rembourser...
Cordialement
- rolandK
Si l'objet de votre post est de faire pression pour obtenir le remboursement des 5€,nous qui sommes clients comme vous ,ne pouvons vous aider.
Par contre si quand vous irez a l'étranger la prochaine fois et que avant le décollage de France vous enlevez votre sim Sosh, puis mettez une sim d'un opérateur local à l'arrivée dans le mobile et que Sosh arrive à se connecter à votre mobile,je ne serai pas d'accord avec vous,car c'est impossible.