Discussion de forum
Femtocell erreur 11
Bonjour,
Intervention du technicien ce matin.
En fait c'est un problème avec la freebox revolution.
Il faut maintenant (car je l'avais jamais fait et ca fonctionnait bien pendant des années) demander une adresse IP Fixe : Mon espace abonné --> Ma freebox --> Demander une adresse IP fixe V4 full-stack
Attendre 30 min puis redemarrer la freebox.
Pour vérifier si vous avez bien la nouvelle IP indiqué par free il y a des sites qui affiche son IP externe (ex : http://www.connaitre-son-ip.com/)
Il faut ensuite faire un reste de la femtocell (30s sur le bouton reset (femtocell noire avec logo noire).
Ca n'a pas fonctionné du 1er coup, j'ai débranché la femtocell, attendu 10 min puis rebranché avec un reset.
La elle commence a se réinitialiser : led facade : power fixe blanc, internet orange clignotant lentement, led en dessous service éteint, usage éteint (attention je me suis fait avoir pensant que le voyant service clignotait orange mais c'est la lumiere de la led internet en facade qui traverse le boitier).
Il aura fallu 1 mois pour que le problème soit corrigé (du 10/04/19 au 11/05/19) pour une manipulation qui peut être réalisée seul.
Si jamais ca peut aider quelqu'un qui rencontre le même problème que moi.
A+
Bonsoir Lobz
Contacte un conseiller sur e-chat:
Dans la barre de recherche, tu saisis « forfait », puis tu cliques à droite sur la loupe
Ensuite tu sélectionnes "Gérer un forfait »
Puis plus bas tu sélectionnes le forfait concerné (La Boite Sosh ou Un autre contrat Sosh)
Ensuite tu sélectionnes le contrat concerné
Enfin, tu cliques sur "Chatter avec un conseiller", en bas de page.
PS : Le e-chat est ouvert du lundi au samedi de 8h à 20h