Discussion de forum
FEMTOCELL
- En cours d'examen
Bonjour Leboul56
Vous pouvez contacter un conseiller par E-chat, cliquez sur le lien:http://assistance.sosh.fr/
Une page s'ouvre, dans la fenêtre de recherche tapez "contrat", puis cliquez sur la loupe, puis sur "gérer le contenu d'un forfait", puis plus bas sur "mobile + livebox", puis sur la vignette jaune
A ma grande surprise, j'ai reçu la facture de Sosh qui n'a pas perdu de temps pour facturer et prélever 19.9 € pour un boitier qui ne fonctionne pas. J'ai reçu plusieurs messages de soit disant webconseillers soch mais l'idéal serait qu'un technicien prenne son téléphone et m'appelle comme la commerciale l'a fait pour me fourguer ce boitier ! Mais là tous aux abonnés absents. J'ai répondu à un webconseiller en lui demandant de me donner la procédure pour renvoyer cet engin puisque malheureusement, j'ai dépassé le délai de retractation, là aussi bizarrement, il a disparu des radars. Je croyais que Soch s'appuie sur Orange mais apparement ce n'est pas le cas puisque leur incompétence est patente. Ils se cachent derrière un écran d'oridnateur pour mieux ********* les gens. Mais qu'ils ne se croient pas invulnérables parce que arrivera un moment ou tout cela doit cesser.
Le e tchat de sosh, là aussi il faudrait peut être cesser de travailler et attendre qu'ils daignent répondre...
Donc mon expérience avec Soch s'arrêtera là. elle m'aura coûté 19.9 € mais je ne participerai plus à cette *************.
Bien à vous
[EDIT : Merci de rester courtois].