Discussion de forum

Avatar de Rozanne35
Rozanne35
Sosheur junior
17-03-2021
Résolu

Femtocell

Bonjour, En 2018 j'ai acheté une Femtocell et elle reconnaissait bien mon mobile. (j'avais une offre internet+mobile) Il y a un an, j'ai changé d'opérateur pour mon mobile mais comme c'est la galèr...
  • Avatar de Bruno_R
    Bruno_R
    17-03-2021

    Rozanne35 

    Les appels Wifi sont gratuit.

    En revanche je vous conseille de conserver pour l'instant votre boitier Femtocell.

    Vous recevrez un courrier et un mail en tant voulu.


    Bruno.

Avatar de Bruno_R
Bruno_R
Webconseiller
17-03-2021

Bonjour Rozanne35,


Je viens de prendre connaissance de votre message.

Sachez que la Femtocell est devenue obsolète (technologie 3G) et le service s’arrêtera définitivement le 21 août 2021.

Je vous propose de prendre un peu d'avance et de découvrir les appels Wifi.

Je vous invite à suivre les étapes pas à pas, depuis ce lien

Je reste à votre écoute en cas de besoin et pour toutes autres précisions.


Bruno.




Avatar de Rozanne35
Rozanne35
Sosheur junior
17-03-2021

Bonjour Bruno,

J'ai acheté la Femtocell en 2018 car il n'y avait pas d'autre alternative.

Si je la ramène à un magasin Orange, je serai remboursée ?

L'activation des appels Wifi est-il payant ?

Cordialement,

  • Avatar de ziv
    ziv
    Top Contributeur
    17-03-2021

    Rozanne35  

     

    Bonjour, tu n'as pas "acheté" la femto, tu as payé des frais d'activation, non remboursables.

     

    Une fois le service arrêté definitivement (cet été), l'appareil ne sera plus d'aucune utilité, ni pour toi, ni pour Orange. Quand SFR a arrêté le service, ils ont demandé à leurs clients de la jeter (dans la poubelle recyclage matériel électronique)...

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