Discussion de forum

Avatar de Daniela1
Daniela1
Sosheur occasionnel
04-06-2021
Résolu

forfait internet mobil

Bonjour, j'ai une question concernat le forfait internet mobil. Mon forfait mobil c'est normalment 70Go sur un mois (forfait de 24euros/mois -13 euros de reduction; donc 11,99 e/mois ). Mais comm...
  • Avatar de Dominique_V
    08-06-2021

    Bonjour Daniela1,


    Je reprends cet échange commencé avec ma collègue et je comprends votre interrogation.


    Après des vérifications sur votre dossier, aucune anomalie n'est constatée et vous bénéficiez bien d'un forfait avec 70 Go d'internet, comme indiqué sur votre espace client. 


    Je vous invite à vérifier de temps en temps si vos applications ne sont pas restées pas ouvertes. 


    Si vous constatez une consommation anormale de data, je vous invite à vous mettre en relation avec notre service technique afin d'effectuer des tests. 


    Je reste à votre disposition et vous souhaite une agréable journée.


    Dominique