Discussion de forum

Avatar de lgpe76
lgpe76
Apprenti sosheur
10-12-2025

Fréquente redirection non demandée de mon numéro vers celui d'une entreprise.

Bonjour,

Plusieurs de mes contacts m'ont rapporté parfois tomber sur le répondeur d'un SPA de luxe en composant mon numéro. J'ai ce problème depuis que j'ai transféré mon numéro chez Sosh. Sauriez vous si je peux depuis mon espace personnel remédier à ce problème (de redirection?). Sinon vers quel service de Sosh dois-je me tourner?

Merci

6 Réponses

  • Bonjour lgpe76 

    attendez qu’un webconseiller passe par ici pour prendre en charge votre demande. 

  • Avatar de JulienB_
    JulienB_
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    Bonjour lgpe76 

    Je prends connaissance de votre message et de vos difficultés.

    Pouvez-vous m'indiquer si vous avez fait une redirection d'appels vers un autre numéro en cas d'absence?


    Julien

    • Avatar de lgpe76
      lgpe76
      Apprenti sosheur

      Oui vers mon fixe mais ce numéro de fixe n'a rien à voir avec celui du fixe de l'entreprise vers lequel mes contacts sont redirigés.

      Cependant je reçois des messages d'erreur quand je compose ##002# pour désactiver le transfert d'appels et depuis les paramètres de la carte sim sur Android, le service de transfert d'appel est marqué comme désactivé.

  • Avatar de Thierry-G
    Thierry-G
    Icône pour le rang WebconseillerWebconseiller

    Bonjour lgpe76,


    Afin de consulter votre dossier, pouvez-vous me communiquer par message privé en cliquant sur le lien ci-dessous: votre nom, prénom, N° de mobile et votre adresse postale?


    Je reste à votre disposition et vous souhaite une excellente journée !😊


    Thierry-G



  • Avatar de Thierry-G
    Thierry-G
    Icône pour le rang WebconseillerWebconseiller

    Bonjour Igpe76, 


    Nous n'avons pas obtenu votre retour suite à notre dernier message.

    Si vous avez toujours besoin d'aide, n'hésitez pas à revenir vers nous. Nous serions ravis de vous apporter notre aide.


    Je vous souhaite une excellente journée

    Thierry-G



  • Avatar de SabrinaD
    SabrinaD
    Icône pour le rang WebconseillerWebconseiller

    Bonjour et merci pour votre retour en message privé lgpe76,

    Nous sommes heureux que ce soit résolu et restons à votre disposition pour vos futures demandes.

    Excellente année 2026 à vous !
    Sab