Galaxy watch ultra 2 E-sim

Bonjour, je suis tombé sur un spécialiste orange au téléphone qui lui même avais un contacte spécial qui a pue débloqué ma situation il m'a signalé que c'est un ça vraiment particulier où il a eu affaire il y avais pas longtemps, il m'a dit que mon dossier était vraiment compliqué (2 semaines le temp du déblocage de mon dossier il on du solisité l'élite côté orange ) de mon côté je trouve juste inadmissible que pendant plus d'un mois je n'ai pas eu de vraies solutions heureusement que je suis tombé sur cette personne là de chez Orange qui lui même expliqué que c'était du grand n'importe quoi, mais merci a vous le support communautaire d'avoir que bien me diriger pour appelé la bonne personne