Discussion de forum
Résolu
Garantie Mobile
Bonjour,
J'ai acheté un Samsung J3 via Sosh, et actuellement il est en panne.
Comment bénéficier de la garantie s'il vous plait ?
Merci d'avance.
- Bonjour noksy99 Après avoir cliqué sur la vignette bleue, la page « aide et contact » s’ouvre avec « bénéficier de la garantie d’un mobile neuf acheté chez sosh » dans la fenêtre de recherche, cliquez sur « vous êtes déjà client », puis sur « mobile » et enfin sur la vignette jaune « chatter avec un conseille »
4 Réponses
Bonjour Dedeebes
J'ai bien vu cette procédure avant de poster ici.
Mais :
Pour pouvoir bénéficier de la garantie mobile Orange:
- Contactez l'un de nos conseillers eChat en cliquant sur la vignette en bas de page, avec votre mobile et votre carte sim à disposition.J'imagine qu'il s'agit de cette vignette ?
Or, quand je clique dessus, ça m'envoie sur la page d'accueil de "Aide et contact", donc je tourne en rond.
Comme cette procédure date de 2013, j'imagine que ça a du changé.
- Bonjour noksy99 Après avoir cliqué sur la vignette bleue, la page « aide et contact » s’ouvre avec « bénéficier de la garantie d’un mobile neuf acheté chez sosh » dans la fenêtre de recherche, cliquez sur « vous êtes déjà client », puis sur « mobile » et enfin sur la vignette jaune « chatter avec un conseille »
