Discussion de forum

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Cyrba
Sosheur
04-05-2023
Résolu

Hors forfait PASS Evasion

Bonjour, Pour mon voyage en famille au Vietnam, j’avais souscrit un PASS Évasion pour mon forfait Sosh. Suite à un accident grave de ma fille, j’ai dépassé la durée lors de mes appels à Direct Assist...
  • Avatar de LindaP_
    LindaP_
    04-05-2023

    Bonjour Cyrba,

    Tout d'abord j'espère que votre fille va déjà mieux. 

    Afin de vous apporter mon aide pour ces questions de hors forfait, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

    Je reste à votre disposition. 


    Linda

Avatar de Eugénie_M
Eugénie_M
Icône pour le rang WebconseillerWebconseiller
09-05-2023

Je suis navrée je n'avais plus de rdv disponible pour aujourd'hui.

Un conseiller spécialisé vous rappellera le mercredi 10 mai entre 14:00 et 15:00 sur le 0652******.
Vous pourrez déplacer ou annuler ce rendez-vous si nécessaire, à partir du lien dans le SMS ou dans le mail de confirmation de rendez-vous que vous allez recevoir.

Je reviendrai sur ce fil de discussion après ce rdv, pour faire un point.

D'ici demain, je reste disponible si besoin.

Belle journée et à bientôt.

Eugénie

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