Hors Forfait Suisse abusif

Bonjour Sosh

Je vous contacte concernant une facturation hors forfait anormale de 58,99€ suite à une nuit passée à Anthy-sur-Léman en FRANCE le jeudi 22 octobre 2026.

Lors de cette soirée, mon téléphone s’est automatiquement connecté  à un réseau satellite suisse, provoquant un hors forfait alors que je me situais bel et bien sur le territoire français. J’ai reçu un SMS m’indiquant une consommation hors forfait, et j’ai immédiatement mis mon téléphone en mode avion.

J'ai les preuves à disposition de ma géolocalisation française aux horaires où j'ai reçu le SMS évoquant la sur-facturation. 

Je vous demande donc à titre exceptionnel le remboursement intégral de ce montant hors forfait, merci de bien vouloir me répondre